Inledande Översikt
Windetta Casino är en relativt ny online casinobransch som har väckt uppmärksamhet bland både erfarna och oerfarna spelare. Branschen är fylld med många val, varför det är svårt att avgöra vilka casino som står ut från mängden. Efter en djupdykning i Windetta Casinos tjänster kan vi konstatera att denna casinobransch har ett utmärkt urval av spelande alternativ, med alla typer av spelare på bordet.
Registrering och Konto
Att registrera sig för ett nytt konto är en process som följer samma mönster hos de flesta online casino. Windetta Casino Online För att börja har man två val: antingen fylla i registeringsblanketten direkt eller välja det alternativ där den automatiske kundtjänstsystemet “hjälper” till, med en automatisk registrering via olika sociala konton (Facebook, Google etc). Denna sistnämnda procedur varken ställer några extra krav på användaren eller ger uttryckligen den obligatoriska licensen för det område man spelar i. Det är värt att notera att Windetta Casino har ett system som automatiskt genererar koden, vilket kan ge upphov till problem vid efterföljande återhämtning av lösenord.
Efter registrering välkomnas användaren med en startbonus på 10 freespins, värda $5 var. Denna bonus är kopplad till “Starburst”-slotten och kan inte satsas för pengar genom det vanliga spelsystemet. Detta system kallas för “Free Spins” på deras hemsida. Huruvida en liknande free-spinnstjänst även skulle fungera med andra slots, är ännu otäckt. Det viktigaste här är att lösenord skapas direkt efter registrering av den automatiska processen.
Kontofunktioner och Spelflödet
Enligt uppgift så har man möjlighet att öppna kundtjänstkontrollpanel för att hämta följande:
- Vinst- och förlusthistorik
- Kontouppsättningar och uttagningar
- Historiken över alla meddelanden (övervågad eller inte)
- Katalog med nedladdningsbara filer För tillfället visar det sig dock att kundens uppmärksamhet är begränsad till fakturor. Andra, såsom historikerna för överföringar och uttagningar samt eventuella noteringar från kundtjänsten saknas.
Kontoinsyn har emellertid möjlighet att lägga upp en “övervakare” som kan hjälpa till med ärende på huvudkontot. Detta gör det dock ganska svårt för de flesta spelarna, då detta kräver kontantuthyrning av 10 Euro och denna kredit är otillgänglig under en viss period innan den kan användas.
Bonusar
Windetta Casino erbjuder ett väl genomtänkt bonusprogram för sina registrerade medlemmar. Huvudfokuset ligger på de återkommande bonuserna och löften om kontant bonus för varje insats som görs i casinot, samt gratis pengar via automatisk utdelning av slots.
En väl värd notering är att alla tre huvudsakliga bonusalternativen har “vissa villkor”. Dessa villkor verkar inte vara detaljjerad på nivån för det enskilda användaren utan först sedan man begärt mer information och efter en djupdykning i forum, avslöjas vilket var den hemlighetsfulla beställningen.
Dessutom har vi en stor mängd villkor för bonusen till uttag och förlust med “Free Spins”. De nämnda huvudalternativen påföljer ovanstående beskrivning:
- Kunden fördelar pengarna lika dels mellan kasinot och Free Spins
- Växling till enbart spelpengar kräver 3-dagars återhämtning efter sista insatsen (30 dagar)
Eftersom det saknas uppgifter om möjligheten att förlänga återställande tiden i kundtjänsten och dessa är endast tillgängliga för användare, så kan ingenting sägas med större precision.
Betalning och Uttag
Det krävs ett ursprungligt kontouppsattningsminimum på $10. Denna transaktion avslutas automatiskt efter en kort tid som är fallet i alla kassakontoer, så att sannolikheten för att den stulna pengarna kommer tillbaka är tämligen minimal.
Det är viktigt för oss att konstatera följande faktum: Windetta Casino har ett system som gör det möjligt för användaren att registrera sig och uttaga kontantpengar direkt i omloppet via det vanliga “överföringsalternativ” men den extra registreringen av automatiskt kreditkonton ställer ytterligare krav på spelare.
Uttagningar kan utföras från din meddelandepanel genom att ange dina koder för kontoinloggning. Dessutom är det viktigt att observera hur samtliga uttagsfaktorer i nuläget saknar en obligatorisk “Sättningsmått” (steg) och om ett uttag kräver mer än 3 dagars återhämtande.
Spelkategorier och Leverantörer
Windetta Casino tillhandahölls av NetEnt med ett urval på fler än 300 lekar från deras katalog, inklusive populärspelen “Starburst”, “Gonzo’s Quest” och “Jackpot 6000”. Dessutom har man möjlighet att testa dem gratis, även om den fysiska kopian kan ses i casinot, vilket gör det relativt enkelt att ta reda på hur de fungerar innan man sätter in några pengar.
Dessutom har vi ett stort urval av utvecklare med följande namn och funktioner:
- Playtech (ett nästan 5 år gammalt spel som “Svenska Blackjack” är förmodad, men den var aldrig en del av tillgängliga spelet)
- NetEntertainment (Netent) – kända i branschen av deras innovativa spelsystem och slitna automater
- Microgaming
- Yggdrasil Gaming
Detta spelarrolliga urval är ett starkt styrkor för Vindetta Casino, eftersom många utvecklare skapar lekar som kan fungera i de flesta populära slots. Det faktum att flera av NetEnts mer moderna produktvarianter inte finns med bland casinets spelvärde bidrar dock till en viss svaghet.
Mobilversion
Eftersom Vindetta Casino är utvecklat i HTML5 kan användarna njuta av deras spelandeupplevelse på både smartphone och surfplatta, utan att behöva ladda ned något. Det faktum att spelaren inte förvånades över hur bra det var på sina mobilenhet styrker detta.
Säkerhets- och Licensrelaterade Fakta
Vindetta Casino är licenserad av Curacao, som tros vara en känd reglerande auktoritet. Dessutom har Windettacasino ett antal säkerhetsfunktioner för att skydda sina användares informationsinmatning.
I nuläget verkar det dock endast finnas en möjlighet till översyn av spelhistorik, och alla funktioner är inte redoåtkomliga i realtid. Den sistnämnda begränsningen torde emellertid snart undanröjas. Vindetta Casino har ett välutvecklat system för att skydda användare från skador orsakade av olaglig spelande. Men som många kasinobranscher i dag så är deras utrustning inte optimaliserad, men dessa funktioner kan ändå fungera som en säkerhetsförsäkring.
Kundsupport och Spelupplevelse
Användarnyttan av Vindetta Casino skickar automatiska e-postmeddelanden (vilket var nästan lönlöst med det otroligt höga beloppet “Free Spin” pengar för att komma tillräckligt fort). Dessa uppenbara misslyckade försök visade sig dock vara fullständigt onödiga i nuläget.
Många funktioner är faktiskt otillgängliga och vissa av dem inte fungerar.
Användaren förbises eller får felmeddelande om det skickas till användarens konto via chat som en form av automatisk kundsupport, där den specifika “störningsnivån” verkar vara så hög att spelaren knappt kan lösa problemen.
Ytterligare analys
Efter vår noggranna granskning har vi kommit fram till att det finns några svagheter som skulle kunna ha lett till ett mer fokuserat arbete i produktutvecklingen. Här är exempel på hur kunder kan förbises och få felmeddelanden:
- Användaren som söker efter svar om “hur fungerar startbonusen?” förlorar en hel dag med att inte få något direkt svar (det är dock möjligt att hitta det automatiska svaret till slut via kundtjänstsystemet).
- Uttagningsprocessen kräver 3 dagars återhämtande innan pengarna blir tillgängliga, men man saknar detaljerad information om detta i nuläget.
Detta skulle förmodligen kunna undvikas. Vi rekommenderar användare att prova Vindetta Casino och granska om de har allt som behövs. På grund av den otillgängliga kundhanteringsystemet, stora mängder felmeddelanden och automatiska felkontroller vid flera åtkomstfaktorer är vi tvungna att tänkas på varje nytt scenario för att inte hoppas väl och vara i ett givet läge. Det kan därför fortfarande finnas en stor mängd funktionaliteter som saknar detaljerad information om dessa.
Efter att ha granskat samtliga funktioner av Vindetta Casino, har vi kommit fram