Määrittely
Casinot ovat muuttuneet yhä enemmän digitaalisiksi, minkä seurauksena uusia pelivalikoimia on kehitetty eri alustoille. Yksi näistä on Urho Casino, joka tarjoaa suomalaisille pelaajille kasinopelejä yhteiskäyttöisellä sivustolla.
Toimintaperusta ja tarjoama palvelu
Urho Casino toimi vuosina 2016-2020 nimellä Paf Finland. Sen omistaa meklarin rekisteröitymän saaneet, kotoisin Suomesta olevat yrittäjät Urho Gaming Oy, jonka Urho casino liikevaihto kasvoi nopeasti alussa mutta pysyi tasolla vuoden 2020 jälkeen. Yrityksen toimialaa ei ole löydetty rekisteristä.
Sivuston perusta on sijoitusrahastoyhtiössä, Urho Capital Oy:ssä johtajan omalla osuudellaan hallinnoima. Sama yritys myös ylläpitää ja markkinoinnut samankaltaisia pelaamistapahtumia.
Urho Casino tarjoaa asiakkailleen noin 700 pelivalikoimata, josta suurin osa on pöytäpelejä. Peliportfolio tulee kasinoon yhteenselvennä sivustoa uudelleen rakennettaessa vuonna 2020.
Peliohjaus
Sivulla on käytössään Urho Casino -ohjelmisto, joka hallinnoi ja ohjaa pelaamista. Pelaajat voivat suorittaa ilmainen rekisteröinti eikä tarvitse asentaa peliohjelmia puhelimelle.
Suurin osa yhteiskäytöstä johtuu siitä, että sama tietokanta palvelee kaikkien samalta sivustoilta, vaikka ne olisivatkin toisiaan kilpailevia kasinoita.
Kohdennus ja koulutukset
Urho Gaming Oy on rekisteröinyt 12 työtä vuonna 2020. Kyseistä liikevaihtoa ei ole yhtiön mukaan luokiteltu pelaamiseen vaan “muiden palvelujen” tuottoihin.
Yritykselle on osoitettu 13 rekisteröintipalautteista vuonna 2020. Niistä seitsemän kertoi asiasta enää, ja yksi harkitsi antamansa arvostelun pois siitä ilmoitus ei kuulostanut oikeaan suuntaan.
Tiedot on haettu Suomen Asiakaspuheen (ASPO) rekisteröintipalautteista. Niiden mukaan kaikki palautteen lähde olivat sama, Urho Gaming Oy:n omistava yhtiö.
Sisäinen osaaminen
Julkisten tiedotteiden perusteella yrityksellä näyttää olevan hyvä sisäinen osaamistoiminta. Sillä on vankka sidosryhmäverkosto.
Urho Casino käyttää palvelumateriaaliin sekä tietojen jatkuvuutta ja luotettavuuden ylläpitoon verkostoaan, kuten muunmuassa uudelleenkoulutuskertaa.
Yrityksellä on myös rekisteröintipalautteissa mainintaan saapuneesta omasta teknologiaperusteisestä kehittämiskyvystään, jonka mukaan olisi “erillinen osaaminen”, mutta kertoo palveluistaan pelkistymällä yksi työsivistyksestä.
Pelaamisen tuki ja ohjaus
Casinoa on arvioitu erottua kilpailevien kasinoiden keskinäisestä markkinointikilpailusta. Pelivalikoima on luokassa 2/6 yli tuhannen pelaajan kasinoista.
Yrityksen verkkosivut ilmoittavat peliportfolio koostuvan lähes ainoastaan pöytäpeleistä, suurin osa niistä kuitenkin “ei ole tällaisia pelejä”. Yksi pelaajahaittana on pelisivun navigointi.
Urho Casino ei käytä automaattista pelivalintaa tai kehittämiskohtaa yli muiden kilpailevien kasinoiden kanssa.
Monetarinen palautus
Yksi pelaajahaittana on se, että Urho Casinos pelimaksut ovat nopeammin peruttavissa kuin samaisesti toimivilla vastaavaluennuksilla.